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ARTÍCULO DE INVESTIGACIÓN Figura 1a. Diferentes categorías de Crowding según la 559 Crowding en la Central de Emergencia de Adultos - J. Peroni et al (B2) Cantidad total de camas del hospital; (C) Tiempo de espera en sala de espera del último paciente llamado; (D) El tiempo más largo de espera por cama de internación para pacientes internados en CE; (E) Cantidad total de pacientes ventilados en CE. Debido a que no fue posible la recolección directa y retrospectiva de la información confiable sobre los pacientes ventilados, se aproximaron los mismos considerando ventilados a aquellos pacientes a quienes se les debitó de farmacia un kit de intubación durante su estadía de atención en la CE (desde la base administrativa de consumos de farmacia utilizada para facturación). Considerando cada hora como unidad de análisis, se utilizó una herramienta automática que estimó cada una de las cinco variables (A-E) Escala de NEDOCS. y una medición de Crowding por hora durante el período completo del estudio. Las variables continuas con distribución normal se expresaron como media y desviación estándar (DS). Las variables categóricas se expresaron como frecuencia absoluta y relativa. Se presentan las figuras con las variaciones de las medidas de Crowding en las diferentes categorías utilizando la escala de NEDOCS, según horas del día, días de la semana y meses del año. Las figuras en función del tiempo se realizaron utilizando Microsoft Office Excel 2007. Para evidenciar el patrón de Crowding se utilizaron gráficos de contorno. Los gráficos de contornos se utilizan habitualmente para describir profundidad en 2 dimensiones espaciales, con diferentes colores o densidades como 3er dimensión. Se consideraron las 168 h de la semana (24 h por 7 días) en el eje Y, segmentadas cada 24  h, iniciando en la primera hora del lunes. En el eje X se representaron todas las semanas del año (51 semanas). El color representa el valor de NEDOCS para cada hora representada. En todas las figuras se utilizó el mismo código de color. Los gráficos de contorno y el análisis estadístico se realizaron utilizando STATA versión 14. Resultados Durante el período de estudio se realizaron 124.758 consultas a la CE. La media de edad de los pacientes fue de 49,3 años (DS 21,18), 59,5% (74.300) fueron de sexo femenino, 45,6% (56.888) fueron categorizadas al triaje de ingreso con color verde (baja complejidad para su atención), 92,2% Tabla 1. Frecuencia relativa de cada categoría de hacinamiento según score de NEDOCS para el período completo Score NEDOCS % Frecuencia absoluta (total 8.760 h) Desastres 6,6 576 Peligroso 17 1.485 Hacinamientos 34,1 2.987 Muy ocupado 32,3 2.830 Ocupado 10,3 902 No ocupado 0,4 40 Rev Med Chile 2017; 145: 557-563


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