ARTÍCULO ESPECIAL - La investigación cualitativa: un aportepara mejorar los servicios de salud

Marzo_2017

373 artículo especial Rev Med Chile 2017; 145: 373-379 La investigación cualitativa: un aporte para mejorar los servicios de salud Paula Bedregal1, Carolina Besoain2,a, Alejandro Reinoso3,b, Tamara Zubarew4 Qualitative research methodology in health care Health care research requires different methodological approaches such as qualitative and quantitative analyzes to understand the phenomena under study. Qualitative research is usually the least considered. Central elements of the qualitative method are that the object of study is constituted by perceptions, emotions and beliefs, non-random sampling by purpose, circular process of knowledge construction, and methodological rigor throughout the research process, from quality design to the consistency of results. The objective of this work is to contribute to the methodological knowledge about qualitative research in health services, based on the implementation of the study, “The transition process from pediatric to adult services: perspectives from adolescents with chronic diseases, caregivers and health professionals”. The information gathered through the qualitative methodology facilitated the understanding of critical points, barriers and facilitators of the transition process of adolescents with chronic diseases, considering the perspective of users and the health team. This study allowed the design of a transition services model from pediatric to adult health services based on the needs of adolescents with chronic diseases, their caregivers and the health team. (Rev Med Chile 2017; 145: 373-379) Key words: Adolescent; Adolescent Health Services; Qualitative Research; Transition to Adult Care. 1Departamento de Salud Pública, Facultad de Medicina, Pontificia Universidad Católica de Chile. Santiago, Chile. 2Escuela de Psicología, Facultad de Psicología, Universidad Alberto Hurtado. Santiago, Chile. 3Escuela de Psicología. Facultad de Ciencias Sociales. Pontificia Universidad Católica de Chile. Santiago, Chile. 4División de Pediatría, Facultad de Medicina, Pontificia Universidad Católica de Chile. Santiago, Chile. aPsicóloga. PhD en Psicología. bPsicólogo. PhD en Ciencias Sociales. Financiamiento: FONIS 2013 SA13I20067, VRI PUC Nº 12/2013 Recibido el 17 de junio de 2016, aceptado el 3 de marzo de 2017. Correspondencia a: Tamara Z ubarew Diagonal Paraguay 362, 8°Piso. Santiago, Chile. tzubarew@gmail.com El diseño de nuevos servicios clínicos y su evaluación es parte del quehacer cotidiano de los profesionales de salud. Los métodos de investigación más utilizadas en este ámbito son los llamados mixtos1. Los métodos mixtos permiten responder a preguntas de investigación complejas, que abordan aspectos cuantitativos y cualitativos sobre tópicos de interés en salud. El enfoque cuantitativo permite caracterizar los servicios de salud: la cobertura, el acceso, el uso, la efectividad o eficacia de estos y los factores asociados a ello. El enfoque cualitativo permite conocer, desde la perspectiva de los usuarios externos (pacientes y familias o cuidadores) o usuarios internos (profesionales, técnicos, personal de apoyo) las creencias, valores, actitudes, percepciones, opiniones, y modos de vivenciar y actuar respecto de los servicios de salud. Ambos enfoques son complementarios, puesto que entregan información que apunta a diferentes aspectos de la provisión de servicios de salud. La investigación cualitativa en servicios clínicos es cada vez más frecuente2-4. En Estados Unidos de Norteamérica (EEUU), por ejemplo, ha habido un fortalecimiento de esta aproximación metodológica a partir de fondos especiales entregados por el Instituto Nacional de Salud (NIH)5. En Chile no hay incentivos hacia la investigación cualitativa y suele ser especialmente desconocido el diseño e implementación de este tipo de estudio. A di


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