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Junio 2016

ARTÍCULOS DE INVESTIGACIÓN 753 Tabla 1. Retroalimentación y relaciones interpersonales Categorías Subcategorías Viñetas ilustrativas Socialización Importancia de la relación social “yo creo que tener coloquialmente ‘buena onda’ es como tener esa confianza, uno generalmente la va obteniendo fuera del ámbito académico, uno esa confianza la va obteniendo porque uno conversa fuera del hospital o dentro del mismo hospital, pero fuera de una instancia docente” (P: 5, PF: 57-58) Frecuencia de interacciones “y claro eso se va conformando en los distintos encuentros que uno tiene en el pasillo, ‘hola cómo estás’ E: ¿Se va como rompiendo el hielo y eso es bueno para el feedback después? P: sí” (P: 5, PF: 64) Sensación de confianza con los docentes “entonces eso también depende de la confianza que tenga con el docente, yo creo que es súper importante para el tema del feedback porque si no hay confianza yo tampoco voy a poder entrevistar libremente” (P: 5, PF: 56-57) Credibilidad e influencia de los mensajes “por ejemplo yo tengo más confianza con unos docentes más que con otros, y si alguno de estos docentes que no tengo confianza me dicen ‘sabes, estás haciendo esto cuestión mal’ para mí va a ser una reacción diferente a que me diga uno más cercano que yo pensaré ‘sabes, capaz que tenga razón’” (P: 3, PF: 43-44) Interacción negativa “que uno siempre está ahí en tono como severo, como imponer sus ideas, sus puntos de vista siendo que la psiquiatría es súper amplia, hay distintos puntos de vista, distintas corrientes, los diagnósticos generalmente varían de un psiquiatra a otro y a veces esas discordancias con algunos docentes uno las puede conversar, y con otros uno sabe que puede ser complicado meterse” (P: 5, PF: 42) Desjerarquización Horizontalidad “claro, exactamente, es como estar en un mismo plano, eso también genera confianza y eso hace que uno esté más abierto a cualquier tipo de sugerencia o crítica que el docente le pueda hacer a uno” (P: 5, PF: 41-42) Vulnerabilidad “creo que la forma no era la más adecuada, creo que la retroalimentación se debe hacer personal, no a través de grupos y en el fondo no sé si la palabra es ‘humillar’, en el fondo es exponer a la persona” (P: 7, PF: 5-6) Miedo a la expresión “al principio cuando a ti te preguntan o cuando uno viene llegando a la beca, uno siempre calla qué te paso a ti con el paciente, uno calladito dice así como ‘nada’, así como ‘no la voy a embarrar’, con temor” (P: 4, PF: 28) Desbalance de poder en la situación interpersonal “tiene que adscribirse al pensamiento del docente casi al pie de la letra y las pocas veces que uno intenta argumentar desde lo que sabe o desde la experiencia de uno, la respuesta que tiene es que ‘él es el profesor’” (P: 9, PF: 10-11) Invitación a la integración Expresión de interés de inclusión “en general me pasa cuando conozco al docente, cuando logro más admiración por el docente y percibir que al docente le importa mi cambio, yo como que me esfuerzo en lograr el cambio” (P: 8, PF: 60-61) Involucración del docente Acompañamiento “él se daba el tiempo de revisarlo y cada cierto tiempo nos llamaba y nos decía cuáles eran nuestras falencias y las dejaba escritas y después nos daba instancias de volver a escribirlas y volver a mostrárselas, yo creo que eso es súper, súper bueno” (P: 10, PF: 24) retroalimentación y el ámbito de fenómenos de las relaciones humanas. Socialización Corresponde a una especificidad de contenidos que reflejaron cómo la interrelación que se da entre residentes y docentes ocurre como un paulatino socializar, en el cual, a razón de los sucesivos encuentros, va desarrollándose una mayor familiaridad que hace sostenible las interacciones que deben desarrollarse de ordinario entre estos actores. Formación de especialistas en Psiquiatría - P. Rubí et al Rev Med Chile 2016; 144: 751-756


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